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你要Get的商务礼仪内容都在这啦!

发表时间:2022-01-26 13:43作者:乐平

今天,要带领大家回顾的是商务礼仪,是时候做个真正的职场绅士/淑女了~话不多说,我们开始吧!

RECRUIT
什么是“商务礼仪”

“商务礼仪”顾名思义,是商务环境,商务人员,应遵循的礼节。在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。

学习商务礼仪对于个人和企业都有着非常积极的作用。


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商务形象礼仪


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RECRUIT
商务仪态礼仪


仪态对气质的影响不言而喻,所以赶快学起来!


01   做个“微笑使者”


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02   站、坐、走、蹲都有规范



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03 原来握手也有讲究


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男士着装

要点:品位


穿着西服,对商务人员而言,体现其身份,也体现其所在企业的规范化程度。商务男士穿着西装时,必须了解衬衫、领带、鞋袜和公文包与之组合搭配的基本常识,才能真正地穿出品位。


在日常商务活动中,经常能看到一些反面教材:西装不成套、不合身,短袖衬衫套西装,西裤口袋放杂物等。


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衬衫搭配


衬衫的所有钮扣一一系好。不管是衣扣、领扣还是袖扣。衬衫的袖长长短要适度。最美观的是衬衫的袖口恰好露出1厘米左右。


衬衫下摆均匀地掖进裤腰之内。不能在裤腰的交界处皱皱巴巴,或上下错位、左右扭曲,特别不能部分或全部露在裤腰之外。正装衬衫大小要合身。尤其衣领、胸围要松紧适度,下摆不宜过短,一般为纯色,不选斑点或者方格花纹。


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西装


西装扣的扣法很有讲究。


双排扣西装:扣子全部扣上,正式场合极少穿。


单排扣西装:按照一般商务习惯,底端一颗不扣,或者全不扣。如果穿三件套西装,则应扣好马甲上所有的扣子,外套的扣子不扣。


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女士着装


要点


在商务活动中,女性着装时尚是最基本的商务礼仪。一般情况下,女士在着装颜色上比男士要丰富很多,主要传递的是信任,给别人专业感和稳定感。


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迄今为止,没有任何一种女装在塑造职业女性形象方面超过套裙的,但是下述四大禁忌,不可不察


西服上衣


女士西服上衣的款式、色彩和面料等,选择性较多,大领、小领、圆领、方领、鸡心领、平领、无领等都可以接受,长袖、中袖、短袖都可以接受,深颜色、浅颜色、彩色等也都可以接受,甚至面料也可以用高级的化纤面料。

女士着装,时尚、温馨、漂亮即可,建议女士们选择正装的时候,更应该关注的是衣服是否符合自己的气质、肤色、体型等,只要穿在身上得体、漂亮就好。


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西服套裙


西服套裙必须与西服上衣一起成套购买,最好不要自己去尝试交叉搭配自己现有的西服上衣和套裙,要保持上下相同的材质、纹路、款式。


套裙的长度应该在膝盖以上3厘米--6厘米,不要跟膝盖齐平,也不要低于膝盖,只有年长的女士们才可以穿稍长与膝盖的套裙。有些人认为女士正装的西服上衣配长裤,这是一个误解,女士正装最标准的搭配还是西服上衣配套裙。


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丝 袜


对于女士商务正装来说,丝袜只有两种颜色可以选择,首选是肉色,其次是黑色。黑色丝袜最好选择透明的,除非是高寒地区。丝袜应是连裤袜,千万不要选择刚到脚踝的短丝袜,短丝袜应是配长裤穿的,还有一点应注意,女士商务正装一定不能选择带网眼或带图案的丝袜,这是极不体面的搭配。


高跟鞋


女士着正装时,高跟鞋是唯一的选择,高跟鞋的样式应是鞋面光亮、鞋跟偏细,而且是敞口的,鞋口不要有鞋带儿。鞋跟的高度不能太高或者太矮,以四五厘米为合适。无特殊原因,不要穿中跟鞋,也不要穿平底鞋,更不能穿皮靴。


重要场合着装


如果参加重要的商务活动,尤其是作为重要人物出席,在前面提到的这些基本标准的基础上,还应该关注正装的正规性和庄重性


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由于女士西服是从男士西服变化而来的,因此,越接近男装就越正规。西服上衣的大领、小领、圆领、方领等各种衣领中,以接近男士西服上衣衣领样式为正规;各种颜色中,以深色素尤其是藏青色为正规;各种袖长中,以长袖为正规;各种搭配中,以加穿一件白衬衫为正规。说到白衬衫,以白衬衫的领子掖在里面为正规,放在西服领外面为不正规;白衬衫的下摆以掖进西服套裙里面为正规,悬垂在外面为不正规。不正规不意味着错误,只是不适合正式场合而已。




商务交往礼仪

01   礼貌称呼不可少


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02   你真的会“做介绍”


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03 递出你的名片吧



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04 礼让对方 ,少说多听


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05   安排座位,你在行嘛


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商务交往礼仪


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看来以后以后发微信可不能再随随便便了呢~


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那么在商务场合中,握手、递名片、介绍上总会有一些容易被忽视的细节。职场小白常常发出疑问,“我这样做对不对”?继续汇总了职场小白常疑惑的一些基础的商务礼仪,其中包括:职场/商务礼仪商务会议礼仪会议记录

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职场/商务礼仪


问候

在工作的时候,礼貌的和同事打招呼,可以拉进他人对你的亲近感


隐私

不要过分窥探同事的隐私,工作归工作,私事归私事,保持分寸规避不必要的纠纷


穿着

职场中,讲究形象得体,尽量避免太过于个性化的打扮,以给人一个专业的形象


电话

在公司需要打电话时注意自己的音量,与同事电话交流业务时也需要注意基本礼仪


名片

职场中交换名片,是常见的商务礼仪,通过名片,可以准确了解对方的基本信息方便下一步的来往

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商务会议礼仪


以下几个小技巧可以帮助大家提高个人的商务礼仪质素


  • 聆听心,耐心做个听者


  • 给同事时间发言,在别人演讲时尊重别人的劳动成果


  • 让同事尽情表达,鼓励对方并表示赞赏他人的观点


  • 待同事讲完才发表自己的意见,不要在中途打岔影响别人,这也是一种不尊重他人的行为


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会议记录


会议记录是会议内容和过程的真实记录,原始凭证。一份完整、整洁、条理的会议记录非常重要,为的是能让以后在需要回顾这场会议时能查阅参考


  • 会议记录者要提前做好准备工作,记录员坐在与参会人远一点的地方,避免误会是来参加会议也不能太远以至于听不清会议


  • 会议记录的要求有以下最核心的四点:完整,简要,快捷,准确


  • 记录员需要在会议过程中快速的记录初步达成意见/决议,及时整理记录的内容并以第三人称叙述


  • 会议记录存档,需要记录员讲会议内容备份留下来为以后的工作需要做出参考价值


  • 发会议纪要和简报,在会议结束后整理出一份完整的原始会议记录



看完上面的小贴士,大家对职场人士必备的商务礼仪应该会有多一点了解。掌握一定的商务礼仪,能够很有效地促进社会交往,改善人际关系,从而帮助实现自我价值




BYE~



至此,

职场必修课系列画上句号~

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